Le terme Qualité de Vie au Travail ou QVT est régulièrement employé mais quelle est sa signification ?
La notion de QVT date de 2013, et désigne les actions engagées pour améliorer à la fois les conditions de travail des collaborateurs et la performance des entreprises.
Elle est devenue QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) en 2020 pour marquer le fait qu’elle ne se limite pas au simple « bonheur au travail » mais touche à l’organisation même de l’entreprise.
S’engager sur une démarche QVT (ou QVCT) ne consiste donc pas à installer des baby foot dans la salle de pause, ni à embaucher un happy manager pour organiser des évènements festifs.
Une entreprise qui veut réellement s’engager sur une démarche QVT doit s’attaquer à l’organisation de son entreprise et notamment :
- l’ organisation du travail et son contenu et notamment : le parcours d’intégration, la communication, l’environnement de travail, la charge de travail et le sens du travail donné
- les pratiques managériales et notamment : la formation des managers à la prévention des RPS et à la gestion des salariés en détresse professionnelle, et à leur nouveau rôle de leader
- le parcours professionnel et le maintien dans l’emploi et notamment : le parcours d’intégration, de suivi et de montée en compétence du collaborateur, le parcours de santé notamment en cas d’arrêt de travail, le parcours de sortie
- l’égalité professionnelle et notamment : la lutte contre les discriminations et le harcèlement, la promotion professionnelle, l’égalité salariale, l’inclusion du handicap
- la santé au Travail et notamment : la prévention des risques professionnels y compris des risques psychosociaux, le parcours santé du collaborateur, l’adaptatoion de sa charge de travail, la communication avec les supérieurs, l’organisation du Travail (droit à la déconnexion, télétravail…)
Mais quel intérêt concrètement pour votre entreprise ?
L’ignorance du bien-être de vos collaborateurs représente un véritable coût financier, souvent sous-évalué pour votre entreprise.
- En terme de recrutement, d’attractivité et de marque employeur :
Avec la crise du covid19 et le confinement, le marché du travail a évolué, et avec lui, les attentes des candidats qui font de leur bien-être et de leur épanouissement, une priorité sur leur niveau de rémunération.
Sur un marché du travail déjà en tension, les entreprises qui négligent le bien-être de leurs collaborateurs peineront à recruter.
- En terme de fidélisation des collaborateurs
Les entreprises qui négligent leurs collaborateurs ne peuvent espérer les conserver dans leurs effectifs, qui finiront par partir auprès d’autres entreprises plus soucieuses de leur bien-être.
Ce turn over constant représente un préjudice important pour l’entreprise :
-qui perdra des collaborateurs ce qui est une perte de valeur pour elle
-qui devra recruter de nouveaux collaborateurs ce qui représente également un coût financier
-qui devra former ces collaborateurs ce qui représente également un coût financier et en terme de productivité
- En terme de présenteisme des collaborateurs
Des collaborateurs malheureux sont des collaborateurs en souffrance, avec un risque d’absentéisme important, et de placement en arrêt de travail, ce qui représente là encore un coût financier pour l’entreprise, en terme de maintien de salaire et de remplacement du collaborateur absent.
- En terme de risque juridique
Une entreprise qui ne prend pas soin du bien-être de ses collaborateurs s’expose à des poursuites judiciaires, devant le Conseil de Prud’hommes pour contestation du licenciement ou manquement à son obligation de prévention et de sécurité, voire devant le Pôle Social du Tribunal Judiciaire pour faute inexcusable.
Ce qui peut coûter des milliers d’euros à l’entreprise.
Vous l’aurez compris, négliger le bien-être de vos collaborateurs, c’est négliger la santé de votre entreprise.
Alors passez à l’action !